Los pedidos son empacados, y entregados a la paquetería correspondiente un día hábil después de confirmado tu pago, en ocasiones por la hora de recibido el pedido, este alcanza a salir el mismo día de la compra
Trabajamos con una aplicación automática de envíos, en base a su ubicación, peso y dimensiones del pedido, calcula eficientemente un costo por envío. Para envíos terrestre, recibirá el pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona en donde se encuentre. (Generalmente llegan en 2 o 3 días hábiles a la mayoría de los destinos, a excepción de zonas extendidas, lo cual puede llegar a demorar los 5 días hábiles.) Para envíos exprés o día siguiente, el lapso de envío es mucho mas corto, pudiendo llegar a la mayoría de los destinos en un solo día, y en algunos casos al segundo día hábil.
Dentro de nuestros operadores logísticos se encuentran las siguientes compañías: Fedex, Estafeta, DHL, Se trabaja mediante estos operadores para envíos desde 1 Kg, hasta 25 kg. Para pedidos mas grandes, le pedimos ponerse en contacto con nosotros, para buscar soluciones logísticas mas rentables para usted.
Es importante tener en cuenta que:
- Para pedidos de Productos que lleven refrigeración, como la Pasta Kataifi, Fillo, Mantequillas o Lácteos, o bien para productos delicados a cierta temperatura, como en el caso del Chocolate, se recomienda ampliamente, escoger envíos exprés / día siguiente, para que el tiempo en el trayecto sea mucho mas corto y se reduzca el riesgo de que llegue en mal estado su producto. Para el caso del chocolate, este se puede volver a fundir y temperar para recuperar sus propiedades. En ambos casos se prepara un empaque especial, para resistir lo mas posible las temperaturas en el traslado y tiempo de entrega del pedido.
- Si el pago de tu compra es confirmado entre el Viernes a Domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
- Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de rastreo e informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.