Los pedidos son empacados, y entregados a la paquetería correspondiente un día hábil después de confirmado tu pago, en ocasiones por la hora de recibido el pedido, este alcanza a salir el mismo día de la compra
Trabajamos con una aplicación automática de envíos, en base a su ubicación, peso y dimensiones del pedido, calcula eficientemente un costo por envío. Para envíos terrestre, recibirá el pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona en donde se encuentre. (Generalmente llegan en 2 o 3 días hábiles a la mayoría de los destinos, a excepción de zonas extendidas, lo cual puede llegar a demorar los 5 días hábiles.) Para envíos exprés o día siguiente, el lapso de envío es mucho mas corto, pudiendo llegar a la mayoría de los destinos en un solo día, y en algunos casos al segundo día hábil.
Dentro de nuestros operadores logísticos se encuentran las siguientes compañías: Fedex, Estafeta, DHL, Se trabaja mediante estos operadores para envíos desde 1 Kg, hasta 25 kg. Para pedidos mas grandes, le pedimos ponerse en contacto con nosotros, para buscar soluciones logísticas mas rentables para usted.
De momento no tenemos cobertura o envíos locales de manera exprés, puede hacer su compra y se enviará vía paquetería, en este caso Estafeta Metropolitano sería la más conveniente, con un tiempo de entrega estimado entre 1 y 2 días.
Los envíos gratis ( Arriba de $2,500.00 ), son de tipo TERRESTRE, no son envíos express, estos cubren la mayoría de productos, en caso de que no aplique el mismo sistema cobrara dicho costo en el checkout.
Es importante tener en cuenta que:
- Para pedidos de Productos que lleven refrigeración, como la Pasta Kataifi, Fillo, Mantequillas o Lácteos, o bien para productos delicados a cierta temperatura, como en el caso del Chocolate, se recomienda ampliamente, escoger envíos exprés / día siguiente, para que el tiempo en el trayecto sea mucho mas corto y se reduzca el riesgo de que llegue en mal estado su producto. Para el caso del chocolate, este se puede volver a fundir y temperar para recuperar sus propiedades. En ambos casos se preparan con un empaque especial, para resistir lo mas posible las temperaturas en el traslado y tiempo de entrega del pedido.
- Si el pago de tu compra es confirmado entre el Viernes a Domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
- Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con los datos de rastreo e informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.